Notre démarche qualité au quotidien
L’ambition de SSB Formations est de faire reconnaître son professionnalisme par l’ensemble des interlocuteurs avec lesquels elle collabore et entretient des relations : ses commanditaires, les participants à ses prestations, leurs managers, les gestionnaires des actions chez ses clients, les OPCO sans oublier ses intervenants. Dans cette optique et depuis la création de SSB Formations, nous pratiquons une politique d’amélioration continue qui s’inspire de la démarche Kaizen (du japonais « kai » et « zen » signifiant « changement » et « meilleur ») et qui repose sur :
Une démarche participative et incitative
Des propositions d’améliorations quotidiennes
Une logique de « petit pas » et des progrès « constants »
Une approche économique
Un processus de qualité
Nous avons déployé, conçu et entretenons au quotidien un processus dans lequel, à chaque étape, nous diagnostiquons et cherchons à
améliorer avec nos interlocuteurs la pertinence de nos réponses commerciales, pédagogiques, organisationnelles, administratives, …
6 étapes du processus d’amélioration continue SSB Formations
